Ruilen en retourneren

Welino Amsterdam

Indien u niet tevreden bent met uw bestelling heeft u altijd het recht deze te retourneren.

Let erop dat onze levertijden tussen de 7 en 14 werkdagen zijn.

Om hygiënische redenen accepteren wij geen retouren voor ondergoed, inclusief onderbroeken en beha's, evenals vloeibare producten. We begrijpen dat het kiezen van de juiste maat essentieel is, maar vanwege de aard van deze producten kunnen we geen retouren toestaan om de kwaliteit en veiligheid te waarborgen. Zorg ervoor dat u de maatinformatie zorgvuldig bekijkt en eventuele vragen vooraf met ons deelt.

Retourneren

LET OP DAT WIJ GEEN GRATIS RETOUREN AANNEMEN, ER ZIJN KOSTEN AAN VERBONDEN.

Retourneren

Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren? Ja, dat is mogelijk. Als u niet tevreden bent met de artikelen die u heeft besteld, heeft u de mogelijkheid om ze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

De bestelling bevat nog steeds alle juiste onderdelen, componenten en de verpakking is exact zoals het product is aangekomen.

Er is duidelijk normaal met het product omgegaan; schade als gevolg van onzorgvuldige behandeling is uitgesloten.

Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, moeten grondig zijn gereinigd voordat het retourproces begint.

Het product is direct bij ontvangst als defect bevonden.

Wij zijn gerechtigd om de klant verzendkosten in rekening te brengen.

Een retourzending wordt verwerkt binnen 7 werkdagen, en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel erkend. *Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd zijn door toedoen van de klant.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten.

-Stuur een e-mail naar: info.welino@gmail.com -Zorg ervoor dat de e-mail de volgende informatie bevat: Bestelnummer Reden voor het retourverzoek Foto van het product in geval van breuk Voornaam + achternaam van de klant Adres van de klant Wij zullen dan contact met u opnemen en u het retouradres geven. Stuur de retourzending nooit naar de afzender; wij sturen u het juiste adres nadat u ons daarom heeft gevraagd. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het product.

STORNOBAU

De consument heeft een herroepingsrecht volgens de volgende bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die niet overwegend verband houden met zijn of haar commerciële of beroepsmatige activiteit: A.

ANNULERINGSVOORWAARDEN Herroepingsrecht. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen heeft ontvangen of in ontvangst heeft genomen. Omdat we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct uitgevoerd zodra ze zijn geplaatst. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken totdat de levering heeft plaatsgevonden, dus een terugbetaling is niet mogelijk bij ontvangst van de goederen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Welino AMSTERDAM op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring per e-mail (info van uw beslissing om zich terug te trekken uit dit contract. De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten van het retourneren van de goederen komen voor rekening van de koper. Registratie voor zendingen in transit Omdat onze goederen uit Azië worden verzonden, kunnen er langere transitietijden zijn waarover wij geen controle hebben. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze dan naar ons terug.

Natuurlijk kunt u ons van tevoren op de hoogte stellen van uw annulering. Om u de snelst mogelijke retourzending te garanderen, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen. Gevolgen van herroeping Als u zich terugtrekt uit dit contract, moeten wij alle betalingen die we van u hebben ontvangen, terugbetalen, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u voor een andere leveringswijze heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij kennis hebben genomen van uw herroeping van dit contract en ontvangst van de goederen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

ALLE RETOUREN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË GESTUURD.